Az IT rendszerek felügyelete és átláthatósága érdekében két fontos megközelítést különböztetünk meg: a hagyományos monitoringot és a korszerű obszervabilitást. Az alábbiakban bemutatjuk a két módszer közötti fő különbségeket, és azt, hogy miért érdemes az obszervabilitást és a Dynatrace-t választani a modern IT rendszerek kezelésére.

Mi a monitoring?

A monitoring, vagyis a hagyományos felügyeleti megoldások, az IT rendszerek működésének alapvető mérésére és ellenőrzésére szolgálnak. Ezek az eszközök az emberi előrelátásra támaszkodva működnek: az IT csapatoknak előre meg kell határozniuk, mely paramétereket kívánják figyelni, például a CPU-kihasználtságot, memóriahasználatot vagy válaszidőt.

Ez a megközelítés azonban jelentős korlátokkal rendelkezik:

• Előre definiált metrikákra épül: Általában 10-20 kulcsfontosságú metrikát állítanak be az alapján, hogy milyen lehetséges hibákra számítanak, így a monitoring nem képes a nem várt problémák azonosítására. 
• Különálló figyelési pontok: A paramétereket jellemzően egymástól függetlenül vizsgálják, így a rendszerek összefüggéseit figyelmen kívül hagyják. 
• Kézi hibakeresés: Egy probléma esetén az IT szakembereknek manuálisan kell feltárniuk a hibák forrását, ami időigényes és gyakran pontatlan folyamat.

Bár a monitoring megoldások hatékonyak lehetnek egyszerűbb, monolitikus rendszerekben, modern, komplex IT környezetek kezelésére már nem elegendőek.

Mi az obszervabilitás?

Az observability, vagyis megfigyelhetőség, a modern IT rendszerek felügyeletének új megközelítése, amely messze túlmutat a hagyományos monitoringon, mivel nem csupán az ismert problémák figyelésére koncentrál, hanem lehetővé teszi az IT rendszerek működésének mélyreható, átfogó elemzését.

Az obszervabilitás lényege, hogy minden lehetséges adatot összegyűjt és elemez, anélkül, hogy előre meg kellene mondani, hogy milyen hibákra lehet számítani. A mesterséges intelligenciának köszönhetően tűpontosan szűri ki, és sok esetben magától kijavítja a hibákat, míg az emberi beavatkozás szükségességét minimálisra csökkenti.

Ez a megközelítés magában foglalja:

A teljes körű adatgyűjtést: Az alkalmazáskód, a felhasználói tranzakciók, valamint a hálózati forgalom minden részletére kiterjed. Egyes rendszerek akár több mint 50 000 mutatót figyelnek, emberi beavatkozás nélkül. 

Összefüggések felismerését: Az observability nem csak a különálló paramétereket vizsgálja, hanem feltárja a közöttük lévő kölcsönhatásokat és dinamikus kapcsolódásokat is. Egy modern IT infrastruktúrában akár több ezer különálló komponens működhet, amelyek között több millió kapcsolat áll fenn, milliárdos nagyságrendű potenciális együttállást eredményezve, amelyet a Dynatrace képes teljes egészében átlátni, kezelni.

Mesterséges intelligencia használatát: Az AI-alapú rendszerek hatalmas mennyiségű adatot gyorsan és pontosan elemeznek, automatikusan kiszűrve a téves riasztásokat, miközben feltárják a valós problémák gyökérokát. Ez elengedhetetlen azoknál a vállalatoknál, ahol az adat mennyisége már jóval meghaladja az emberi agy számára felfogható határokat.

Ennél is fontosabb, hogy egy fejlett observability eszköz a rendszerek finom működési egyensúlyát figyelve proaktívan előrejelzi a potenciális problémákat. Ennek köszönhetően a legtöbb esetben a hibát kijavítják, mielőtt nagyobb károkat okozna, megelőzve a leállásokat és biztosítva a zavartalan működést. 

Kulcsfontosságú különbségek

Az alábbi táblázat jól szemlélteti a monitoring és az observability közötti legfontosabb különbségeket:

Mikor melyikre van szükség?

Monitoring:
A monitoring eszközök a hagyományos IT környezetek egyszerűbb rendszereinek figyelésére és fenntartására szolgálnak. Ideálisak amikor:

• Statikus, monolitikus architektúrákat működtetnek, ahol a rendszerek átláthatósága viszonylag egyszerű.
• Az online kitettség alacsony, nem okoz nagy károkat egy esetleges rendszerleállás. 
• Olyan egyszerűbb IT környezetet használó vállalatnál, ahol a hibák manuálisan is gyorsan kezelhetőek.

Például egy kisebb vállalkozás esetében, amely néhány szerverrel és alapvető IT infrastruktúrával dolgozik, a monitoring megoldások továbbra is költséghatékony és megfelelő választást jelentenek.

Obszervabilitás

Az obszervabilitás a modern, komplex IT környezetek számára nyújt megoldást, ahol a monitoring eszközök már nem biztosítanak elegendő átláthatóságot. Akkor van rá szükség, ha:

• Komplex rendszereket üzemeltet: Mikroszolgáltatások, konténerizáció és több ezer komponens dinamikusan változó kapcsolatai jellemzik az IT infrastruktúráját.
• Felhő alapú architektúrákra támaszkodik, vagy tervezi azok bevezetését: Egy fejlett observability eszköz képes akár többfelhős vagy hibrid környezetből származó adatokat is hatékonyan kezelni, és átlátni a teljes ökoszisztémát.
• Üzleti szempontból kritikus rendszereket működtet: Olyan iparágakban, mint az e-kereskedelem, a pénzügyi szolgáltatások vagy a telekommunikáció, ahol minden leállás jelentős bevételkiesést és ügyfélbizalom-vesztést jelenthet, az obszervabilitás nélkülözhetetlen.
• Szükségük van proaktív hibamegelőzésre, hogy az esetleges problémákat már a kialakulásuk előtt kezelni tudják.

Döntés a két megközelítés között:
Az alábbiakban egy egyszerű iránymutatást nyújtunk:

• Ha a rendszere egyszerű, kiszámítható, azt az IT csapata teljes egészében átlátja, akkor a hagyományos monitoring elegendőnek tekinthető.
• Ha a rendszere komplex, dinamikus, emberi szemmel már kevésbé átlátható, és kulcsfontosságú a stabil működés folyamatos biztosítása, az obszervabilitás az egyetlen hatékony megoldás.

Hogyan segít a Dynatrace? 

A Dynatrace az observability megoldások egyik piacvezető eszköze, amely a modern IT infrastruktúrák átláthatóságát és stabilitását forradalmasítja. A mesterséges intelligenciára és automatizációra épülő platform komplex rendszerek kezelésére kínál innovatív, egyszerűen alkalmazható megoldásokat. 

A Telvice Zrt. tapasztalt szakértői csapata segít a Dynatrace bevezetésében és testreszabásában. A Telvice garantálja, az IT rendszerek átláthatóságát és növekvő rezilienciáját– most, és a jövőben is.