Felhasználói élmény nyomonkövetés

A lassú válaszidők és alkalmazásleállások elriaszthatják az ügyfeleket, negatív véleményeket és alacsonyabb ügyfélértékeléseket eredményezhetnek, ami rontja a vállalat hírnevét és hosszú távon csökkentheti a bevételeket. A digitális élmény minősége közvetlen hatással van az üzleti sikerre, mivel a felhasználók egyre inkább az azonnali és hibamentes digitális interakciókat várják el​.

A Dynatrace automatikusan észleli és jelzi a problémákat, lehetővé téve gyors megoldásukat még mielőtt azok a felhasználókat érintenék, így biztosítva a zökkenőmentes felhasználói élményt.

felhasználói élmény

Amit nyújtunk

Felhasználók tevékenységének valós idejű nyomonkövetése

A valós idejű felhasználói monitorozással (RUM) nyomon követheti akár minden egyes mobilos és webes felhasználó tevékenységét, valamint ezek kapcsolatát a háttérrendszerekkel. Így azonnal észlelheti a problémákat, és gyorsan megoldhatja azokat.

Szintetikus monitorozás

Szimulálhatja a felhasználói útvonalakat és automatikusan nyomon követheti az alkalmazás teljesítményét, tesztelve mobil- és webes csatornáit világszerte több ezer helyszínről. Ezáltal proaktívan fedezheti fel a hibákat, mielőtt azok leállásokat vagy teljesítményproblémákat okoznának az ügyfeleknek.

Session replay

Az újrajátszás funkcióval a felhasználó szemszögéből élheti át a munkamenetet, így pontosan megértheti tapasztalataikat és viselkedésüket. Ez lehetővé teszi, hogy részletesen megértse a felhasználói interakciókat, azonosítsa a javításra szoruló területeket, és optimalizálja a felhasználói élményt.

Mobilélmény fókusz

Az AI-alapú crash analitikák azonnal azonosítják és orvosolják az alkalmazás összeomlásait. A Dynatrace segítségével folyamatosan monitorozhatja és elemezheti a mobilos felhasználói élményeket, így biztosítva a legjobb élményt a felhasználóknak mobil eszközről is.

Felhasználói élmény nyomonkövetés - felhasználói élmény
Felhasználói élmény nyomonkövetés - felhasználói élmény
Felhasználói élmény nyomonkövetés - felhasználói élmény
Felhasználói élmény nyomonkövetés - felhasználói élmény
Felhasználói élmény nyomonkövetés - felhasználói élmény
Az ügyfél elégedettségének növelése növekvő bevétellel, magasabb ügyfélmegtartási aránnyal jár.

Szakmai tartalmaink a témában

Vegye fel velünk a kapcsolatot, és ismerje meg, hogyan érhet el jelentős fejlődést vállalata hatékonyságában!

Kérjen egy ingyenes demót, és ismerje meg személyre szabott megoldásainkat!