A Yettel Magyarország egyik legfontosabb stratégiai célja, hogy kiemelkedő digitális élményt nyújtson ügyfeleinek – minden platformon, minden pillanatban. Ezért is kulcsszereplő az IT a vállalat működésében: több száz alkalmazás támogatja az ügyfél interakciókat és a belső folyamatokat, melyek üzemeltetése és fejlesztése kiemelt prioritás.
A probléma: Növekvő komplexitás
A microservice architektúra bevezetésével azonban egyre összetettebbé vált a rendszer – az alkalmazás komponensek számának növekedésével arányosan nőtt a komplexitás és az üzemeltetési kihívások száma is. A Yettel olyan eszközt keresett, amely képes átláthatóvá tenni ezt az infrastruktúrát, támogatja a kollaborációt, és drasztikusan csökkenti a hibadetektálás és elhárítás idejét. A választás a Dynatrace-re esett.
Gyors implementáció, azonnali eredmények
A Dynatrace bevezetése meglepően gyorsan történt: a rendszer beüzemelése pillanatok alatt lezajlott, míg a teljes implementáció – beleértve az onboardingot, tréningeket és finomhangolást – körülbelül két hónapot vett igénybe. A gyors bevezetés kulcsszerepet játszott abban, hogy a megoldás már rövid távon is érezhető üzleti előnyöket szállított.
A Dynatrace a Yettelnél négy kulcsterületen segíti az IT-csapatokat:
- Alkalmazás üzemeltetés:
AI-alapú anomáliafelismerés segít gyorsan feltárni a hibák okát – még mielőtt a felhasználók észrevennék. - Ügyfélélmény-monitoring:
A Real User Monitoring (RUM) pontos képet ad arról, hogyan teljesít az alkalmazás valós időben – és hol szorul finomhangolásra. - Alkalmazásbiztonság (AppSec):
Valós idejű sérülékenység-felderítés, amely a kockázatok prioritását is segít meghatározni. - Rendszer átláthatóság:
Automatikusan feltérképezi a mikroszolgáltatások közötti kapcsolatokat – konténerek és VM-ek szintjén is.
Mérhető eredmények és javuló együttműködés
- 20–25 perccel gyorsabb incidenskezelés: A magas prioritású hibák megoldási ideje ennyivel csökkent a Dynatrace bevezetése után.
- Jobb kollaboráció: A dolgozói visszajelzések szerint a fejlesztők és üzemeltetők közötti együttműködés kézzelfoghatóan javult.
- Proaktív beavatkozás: A problémákat gyakran már azelőtt sikerül azonosítani, hogy azok az ügyfelek számára észlelhetővé válnának.
Tanulság: observability nélkül nincs modern működés
A Yettel példája jól mutatja, hogy a skálázható digitális működéshez nemcsak technológia, hanem teljes transzparencia is szükséges. A Dynatrace segítségével nemcsak gyorsabban, hanem hatékonyabban is működik az IT – ez pedig végső soron a felhasználói élményben és az üzleti eredményekben is mérhető.Töltse le a Telvice hazai kutatását, és tudja meg, hogyan segíti más magyar vállalatok működését is az intelligens monitorozás!
