Felhasználói élmény nyomonkövetés
A lassú válaszidők és alkalmazásleállások elriaszthatják az ügyfeleket, negatív véleményeket és alacsonyabb ügyfélértékeléseket eredményezhetnek, ami rontja a vállalat hírnevét és hosszú távon csökkentheti a bevételeket. A digitális élmény minősége közvetlen hatással van az üzleti sikerre, mivel a felhasználók egyre inkább az azonnali és hibamentes digitális interakciókat várják el.
A Dynatrace automatikusan észleli és jelzi a problémákat, lehetővé téve gyors megoldásukat még mielőtt azok a felhasználókat érintenék, így biztosítva a zökkenőmentes felhasználói élményt.
Amit nyújtunk
Felhasználók tevékenységének valós idejű nyomonkövetése
A valós idejű felhasználói monitorozással (RUM) nyomon követheti akár minden egyes mobilos és webes felhasználó tevékenységét, valamint ezek kapcsolatát a háttérrendszerekkel. Így azonnal észlelheti a problémákat, és gyorsan megoldhatja azokat.
Szintetikus monitorozás
Szimulálhatja a felhasználói útvonalakat és automatikusan nyomon követheti az alkalmazás teljesítményét, tesztelve mobil- és webes csatornáit világszerte több ezer helyszínről. Ezáltal proaktívan fedezheti fel a hibákat, mielőtt azok leállásokat vagy teljesítményproblémákat okoznának az ügyfeleknek.
Session replay
Az újrajátszás funkcióval a felhasználó szemszögéből élheti át a munkamenetet, így pontosan megértheti tapasztalataikat és viselkedésüket. Ez lehetővé teszi, hogy részletesen megértse a felhasználói interakciókat, azonosítsa a javításra szoruló területeket, és optimalizálja a felhasználói élményt.
Mobilélmény fókusz
Az AI-alapú crash analitikák azonnal azonosítják és orvosolják az alkalmazás összeomlásait. A Dynatrace segítségével folyamatosan monitorozhatja és elemezheti a mobilos felhasználói élményeket, így biztosítva a legjobb élményt a felhasználóknak mobil eszközről is.
Szakmai tartalmaink a témában
